본문바로 가기

고객센터

고객센터

Home > 고객센터 > 이용안내(User Guide)

 

회원가입

회원가입은 위쪽에 '회원가입'을 클릭하여 들어가거나 상당메뉴 회원정보관리를 클릭하신 후 회원가입을 클릭하고 기본적인 몇 가지 사항만 기재하시면 회원 가입이 가능합니다.
주소(기본배송지)와 휴대폰 번호, 전화번호 등의 연락처는 구입하신 상품이나 이벤트 경품 등의 배송시 사용되므로 정확하게 기입하셔야 합니다.

 

회원정보수정

회원정보 변경은 로그인 후 상단메뉴에서 회원정보관리를 클릭하여 회원정보변경을 클릭하신 후, 수정하실 수 있습니다. 회원정보는 언제든지 수정이 가능하며, 수정된 사항은 즉시 반영됩니다.
주소 및 휴대폰 번호, 전화번호 등의 연락처와 이메일 주소는 상품의 배송 및 정보 전달을 위하여 꼭 필요한 사항이므로, 바뀌었을 경우 반드시 수정하여 주시기 바랍니다.

 

상품주문 <주문접수 : 전화주문, E-mail, FAX 주문>

' 고사리숲 '에서는 상품선택 >장바구니>주문서작성>배송받을 주소입력창>주문완료 단계로 상품을 구입하실 수 있으며 주문완료 이후 시스템을 통해 고객님의 이메일로 주문내역 안내가 발송됩니다.

(1)쇼핑계속하기: 장바구니에 물건을 담은 후, 다른물건을 구매하기 위해 쇼핑몰로 다시 돌아가는 기능입니다.
(2)장바구니비우기(삭제): 장바구니에 담아두었던 상품을 변경할때 이용하는 버튼으로, 상품이 삭제됩니다.
(3)주문하기: 실제 구매단계로 들어가게 됩니다.

 

구매절차

' 고사리숲 '에서는 상품선택 >장바구니>주문서작성>배송받을 주소입력창>주문완료 단계로 상품을 구입하실 수 있으며 주문완료 이후 시스템을 통해 고객님의 이메일로 주문내역 안내가 발송됩니다.

 

구매절차

 

(1) 상품선택(상품이미지를 클릭하시면 가격 등의 상품 상세정보를 보실 수 있습니다. 구매를 원하시는 상품인 경우 [주문하기]를 클릭하시면 됩니다. )
(2) 장바구니에 담기('구매'를 클릭하세요. 장바구니에 구입하시고자 하는 상품을 담아두면 일괄 구매할 수 있습니다. 장바구니에 있는 상품은 주문서 작성 전까지 언제든지 변경 및 취소가 가능합니다.)
(3) 회원 로그인 또는 비회원 주문 선택
(4) 주문서 작성
(5) 결제방법 선택 및 결제 (지불방법을 무통장입금과 카드결제(현대카드 5만원 이상 구매시 2~3개월 무이자) 중 한가지를 선택하셔야 합니다.)
(6) 주문확인,주문완료 (주문확인 페이지에서는 주문,배송 및 결제사항을 확인하시고 [주문하기]버튼을 눌러주시기 바랍니다. 주문완료 페이지에서 주문내용을 다시 한번 확인 하실 수 있습니다.

 

주문방법

ㆍTel : 064-753-0279/070-7609-2661

ㆍE-mail : gosarison1004@naver.com    

 

결제방법

ㆍ대금결재는 온라인 입금, 카드결제를 이용하실 수 있습니다.
ㆍ온라인입금 계좌안내 / 기업은행 : 070 4001 0255 ,농협 : 301-0131-8654-51 예금주 : 고사리숲농업회사 법인주식회사
ㆍ홈뱅킹이나 폰뱅킹의 계좌이체, 은행의 무통장 입금 가능 합니다.

ㆍLG유플러스 결제 - 현대카드 5만원이상 구매시 2~3개월 무이자 할부 가능 

 

입금확인 및 배송확인

ㆍ'입금확인' 및 '배송확인'은 홈페이지 게시판 / 이메일 / 전화 / FAX를 통해서 해 드립니다.

 

배달시기

ㆍ주문, 결제일로부터 2~5일 안에 받을 수 있습니다.(맞춤제작일 경우 제외)

 

반품 및 환불

ㆍ물품에 이상이 있을시 반품일 경우에는 배송비가 판매자 부담입니다.
ㆍ물품에 이상이 없을시 교환 및 배송비는 소비자 부담입니다.
ㆍ받아 보신 물건에 대해 문제가 발생할 경우 의의를 제기하시면 처리해 드리도록 하겠습니다.

 

문제발생의 경우

1. 주문한 내용과 다른 물건이 배달 되었을 경우
2. 물건이 손상되었을 경우
3. 기타 문제의 소지가 있을 수 있는 경우

문제해결에 소요되는 비용은 '고사리숲'에서 전액 부담합니다.
저희 '고사리숲' 의 제품에 관한 궁금한 사항을 질문해 주시면, 성심껏 답변해 드리겠습니다.

 

배너링크

  • blog
  • ewg's skin deep
  • 우체국 택배조회
  • 초록우산어린이재단
  • 화장품성분사전